Service / Vagttelefon

Dan Kontrol tilbyder et service- og vagttelefons koncept, hvor vi varetager pasning af telefonen udenfor virksomhedens normale åbningstid.

Jeres virksomhed oprettes med egen telefonlinje og vort rigspolitigodkendte og serviceorienterede personale besvarer opkald fra firmaets kunder med virksomhedens eget navn. Kunderne bemærker dermed ikke at virksomheden har outsourcet denne funktion til Dan Kontrol.

Dan Kontrol besvarer opkald og sikrer efterfølgende reaktion eks.:

• Besked til kundeservice eller andet personale i virksomheden
• Udkald af servicetekniker
• Tilkald af tekniker til brand anlæg
• Tilkald af skadeservice m.v.

Som en del af kontrolcentralens dokumentation, er logning og optagelse af alle ind - og udgående samtaler, på en moderne digital voice logger.